Condiciones Generales de Visita

Estas condiciones aplican a todas nuestras experiencias. Están escritas para que sepas exactamente qué esperar, y para que nosotros podamos recibirte bien.

Horarios y temporada

Recibimos visitas en dos turnos.

Mediodía: de 12:00 a 15:30 horas. Tarde: de 16:30 a 20:00 horas.

El turno de la tarde termina con la puesta de sol sobre los cerros.

Nuestra temporada de enoturismo va de septiembre a marzo.

Reservas

• Todas nuestras experiencias son con reserva previa. No recibimos visitas sin reserva.
• Se reserva con al menos 5 días de anticipación, con un abono del 50%. El saldo se paga el día de la visita.
• Preparamos cada visita a mano: compramos los quesos, armamos los bocados y abrimos botellas pensando en tu grupo. Por eso necesitamos esos días.
• Si el número de personas cambia, avísanos con al menos 48 horas de anticipación: el valor por persona depende del tamaño del grupo.

Pagos

• Todos los valores están en pesos chilenos e incluyen IVA.
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito y transferencia bancaria.

Cambios y cancelaciones

• Con más de 5 días de anticipación: puedes cambiar la fecha o cancelar, y te devolvemos el 100% del abono.
• Entre 5 días y 48 horas antes: puedes reagendar una vez, dentro de la misma temporada. El abono queda a tu favor.
• Con menos de 48 horas, o si no te presentas: no hay devolución del abono ni reagendamiento. A esa altura los insumos ya están comprados.
• Si cancelamos nosotros, por clima extremo o fuerza mayor: eliges entre reagendar o recibir el 100% de lo pagado.
• Agencias y operadores turísticos: las cancelaciones deben avisarse con al menos 15 días de anticipación.

Puntualidad

Te pedimos llegar 10 minutos antes del horario reservado. Las experiencias empiezan a la hora, porque después viene el turno siguiente. Un atraso de más de 20 minutos puede significar una versión más corta del recorrido, sin cambio en el valor.

Niños

Hay dos reglas distintas y conviene no confundirlas.

La primera es legal y no tiene excepciones: la degustación es solo para mayores de 18 años. Ningún menor prueba vino en Mujer Andina, en ninguna experiencia. Así lo exige la ley chilena.

La segunda es de formato: los menores sí pueden acompañar el recorrido en el Tour Descubriendo, en la Experiencia Burbujas y en el Picnic. La Cata Signature es la única a la que no pueden entrar, porque son tres horas y media sentados en torno a un maridaje: no es una experiencia pensada para ellos.

Valores:

• Hasta 12 años: no pagan. Pueden sumar la Canasta Andina Petit, $10.000, con sándwich, masa dulce, jugo o agua, lápices y una actividad sorpresa.
• De 13 a 17 años: pagan tarifa sin degustación, equivalente al 60% del valor por persona. Incluye el recorrido completo, la tabla y bebida sin alcohol.
• Desde los 18 años: tarifa normal.

Los menores deben estar acompañados por un adulto en todo momento. El campo es abierto.

Mascotas

Somos pet friendly, y justamente por eso te pedimos que dejes a tu perro en casa.

Esto es campo abierto: no hay rejas ni cierres, pasan vehículos por los caminos y aquí ya viven varios animales nuestros, que consideran este territorio suyo. Un perro que llega a un lugar así, sin límites que lo contengan y con animales que no lo conocen, corre un riesgo real. No es una regla de etiqueta, es por su seguridad.

Los perros de asistencia sí son bienvenidos: avísanos al reservar para prepararnos.

Accesibilidad

Preferimos decirlo antes y no que lo descubras al llegar: hoy no estamos preparados para recibir visitantes en silla de ruedas. No tenemos rampas, y el recorrido por el jardín de variedades es sobre tierra y pasto.

Si alguien del grupo tiene movilidad reducida, escríbenos antes de reservar. Podemos armar la cata en un espacio fijo, sin el recorrido, para que igual disfruten la visita completa.

Restricciones alimentarias

• Todas nuestras experiencias tienen opciones vegetarianas y veganas, incluido el maridaje completo de la Signature. Avísanos al reservar.
• Si hay alergias o intolerancias en el grupo, cuéntanos también al reservar. Trabajamos en una cocina pequeña, así que no podemos garantizar ausencia total de trazas.

¿Hay dónde comer?

Somos una viña boutique y no tenemos restaurante ni cafetería. La comida está incluida dentro de cada experiencia: tabla de quesos y frutos secos en el Tour Descubriendo y en la Experiencia Burbujas, siete bocados gourmet en la Cata Signature, y canasta completa en el Picnic.

El café es de la casa: no hay carta ni servicio permanente, pero si quieres uno, se te sirve.

Ninguna de nuestras experiencias incluye almuerzo.

Qué ponerse y clima

Buena parte de la experiencia es al aire libre, sobre tierra y pasto. Te recomendamos calzado cerrado y cómodo, y protección solar en verano. Si el clima no acompaña, trasladamos la cata a espacios techados: la visita se hace igual.

Consumo responsable

No servimos alcohol a menores de 18 años. Si vienes conduciendo, considera designar un conductor. Siempre tenemos agua disponible, y si quedó vino en la botella, te lo empacamos para llevar.

Fotografías

A veces tomamos fotos durante las visitas para nuestras redes. Si prefieres no aparecer, dínoslo y listo.

Cómo llegar

Camino Aculeo Km 2,5, Champa, Paine.

El lugar se llama Mansel: esa es la referencia que ven al llegar.

En Google Maps y Waze búscanos como Mujer Andina Wines.

Estamos a 45 minutos de Santiago.

Contacto

mujerandinawines@gmail.com, con copia a ventas@mujerandinawines.cl WhatsApp: +56 9 9824 1579